MyKataggelies
Το MyKataggelies είναι η ψηφιακή πλατφόρμα της Ανεξάρτητης Αρχής Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή (ΑΑΕΑ&ΠΚ). Εδώ μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία για προϊόντα, υπηρεσίες, εμπορικές πρακτικές, ή να ζητήσετε εξωδικαστική επίλυση μιας καταναλωτικής διαφοράς.
Το θέμα σας μπορεί να αφορά αγορές σε κατάστημα ή στο διαδίκτυο, καύσιμα, ενέργεια, τηλεπικοινωνίες, τραπεζικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες, ταξίδια και άλλες συναλλαγές σας ως καταναλωτή.
Επιλέξτε τι θέλετε να κάνετε:
- Καταγγελία: Ενημερώστε την Αρχή για πιθανές παραβάσεις, όπως παραπλανητικές προσφορές, ελαττωματικά ή επικίνδυνα προϊόντα, αδικαιολόγητες χρεώσεις ή αθέμιτες πρακτικές. Η υποβολή γίνεται επώνυμα, με ταυτοποίηση μέσω των προσωπικών σας κωδικών Taxisnet, ή ανώνυμα, χωρίς ταυτοποίηση. Μπορείτε να επισυνάψετε αποδείξεις ή φωτογραφίες. Με την υποβολή λαμβάνετε και αριθμό πρωτοκόλλου.
- Εξωδικαστική επίλυση διαφοράς: Μεταβείτε μέσω της πλατφόρμας στον Συνήγορο του Καταναλωτή, για να ζητήσετε διαμεσολάβηση με στόχο μια συναινετική λύση στη διαφορά σας με μια επιχείρηση.
Δημιουργήσαμε το MyKataggelies για να μπορείτε να μας ενημερώνετε άμεσα για προβλήματα στην αγορά και εμείς να παρεμβαίνουμε για την προστασία σας.
Μαζί για μια αγορά που σέβεται τον καταναλωτή
